CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
1. Hỏi: Tôi muốn booking xe bên thuexehanoitourist.com thì phương thức đặt xe và thanh toán sẽ như thế nào?
Trả lời: Trước hết bạn liên lạc với chúng tôi qua số tổng đài của trung tâm giao dịch và cho thuê xe: Hotline: 0975.362.595 hoặc gửi đăng ý trực tuyến tại đây cho chúng tôi, nhân viên kinh doanh sẽ lấy thông tin chuyến đi báo giá cho bạn, nếu bạn đồng ý về giá cả, chúng tôi sẽ xin thông tin từ bạn để tiến hành làm hợp đồng.
Nếu bạn không thể đến công ty để kí hợp đồng thì nhân viên kinh doanh sẽ đến tận địa chỉ nhà bạn, hoặc ký hợp đồng qua Email, Fax. Hình thức thanh toán sau khi kí hợp đồng bạn sẽ đặt cọc trước 30% trên tổng giá trị hợp đồng. Khi kết thúc chuyến vận chuyển bạn sẽ thanh toán hết số còn lại cho tài xế. Chúng tôi sẽ tạo mọi điều kiện tốt nhất cho bạn, để hai bên có thể hợp tác.
2. Tôi đang có nhu cầu thuê xe cho một nhóm bạn đi chơi xa, được biết thuexehanoitourist.com là một đơn vị nổi tiếng với dịch vụ tốt và ưu đãi cho khách hàng mới, tôi muốn biết kỹ hơn về vấn đề này được không ạ?
Trả lời: Trước hết xin cảm ơn bạn đã đến với thuexehanoitourist.com. Chúng tối là đơn đơn vị với hơn 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực cho thuê xe tự lái, thuê xe hợp đồng, thuê xe du lịch tại Hà Nội. Đã phục vụ hàng ngàn khách hàng trong và ngoài nước trên địa bàn. Với đủ các loại xe về chúng loại, dòng xe mới và phú hợp với điều kiện viện nam, để có được tiếng tăm như bạn biết hôm nay chúng tôi đã dựa vào chính thực lực và sự tân tậm của đội ngũ lãnh đạo nhân viên chú đáo và kinh nghiệm. Chúng tôi luôn có chính sách ưu đãi cho khách hàng mới cũng như khách hàng cũ nhằm mang lại sự hài lòng nhất cho quý khách.
3. Khi thuê xe tại thuexehanoitourist.com thì tôi có phải trả thêm phí gì ngoài báo giá hợp đồng không?
Trả Lời: Thông thường chúng tôi báo giá trong hợp đồng thì mới chỉ là giá Net chưa bao gồm VAT 10% (trừ khi khách hàng yêu cầu). Ngoài ra khách hàng sẽ lo tiền ăn nghĩ cho tài xe đối với loại xe 30 chỗ trở lên và đi từ 2 ngày trở lên. Nếu đi về trong ngày thì công ty sẽ tự trả cho tài xế của mình luôn.
4. Khi đã ký hợp đồng nhưng vì lý do cá nhân tôi không thể tiến hành chuyến đi thì tôi có bị phạt gì không, khoản tiền tôi đã đặt cọc trước đó có được trả lại không?
Trả lời: Nếu vì một lý do chính đáng mà khách hàng muốn hủy hợp đồng thì không phải bồi thường gì cả, nhưng khách hàng phải báo trước cho nhân viên 3 tiếng để sắp xếp xe cho người khác. Còn về khoản đặt cọc trước đó thì không được trả lại. Cám ơn.
5. Tôi muốn xe một loại xe cụ thể vì đặc biệt thích thì có được hay không?
Trả Lời: Phương châm của thuexehanoitourist.com là mang lại sự hài lòng cho khách hàng nên nếu được thì chúng tôi sẽ đáp ứng nhu cầu của khách hàng tối đa. Bạn hoàn toàn có thể lựa chọn loại xe bạn thích.
6. Nếu lỡ quên đồ trên xe thì tôi có bị mất đồ như ở xe khách hàng không?
Trả Lời: Về vấn đề này khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm, chúng tôi là nhà xe uy tín chứ không phải tư nhân cung cấp các dịch vụ xe tour nên nếu khách hàng có quên bất cứ gì trên xe: tiền hay điện thoại…chúng tôi đảm bảo 100% khách hàng sẽ nhận lại được đồ của mình sớm nhất có thể.
7. Tối không quan tâm nhiều về chuyện tiền bạc nhưng lại muốn thuê xe chất lượng, thuexehanoitourist.com có đáp ứng được không?
Trả Lời: Là doanh nghiệp lâu năm với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, các loại xe đời mới và đa dạng chủng loại, được bảo hành bảo dưỡng thường xuyên nên đến với thuexehanoitourist.com khách hàng có thể yên tâm hoàn toàn về dịch vụ và chất lượng xe. Tài xế mà chúng tôi chọn thường độ tuổi từ 25-45 chững chạc, dày dặn kinh nghiệm và cẩn thận. Hơn nữa dịch vụ của chúng tôi cũng có giá thành thuộc loại rẻ nhất nên khách hàng không phải quá lo lắng về chuyện này.
